抖音电商罗盘营销分析、交易分析、达人分析、商品分析功能介绍

1.营销分析

营销分析是帮助商家了解营销工具的转化、涨粉、拉新效果,助力优化后续营销策略的数据分析工具,包括营销概况、营销工具分析、营销工具列表三大模块。

营销概况:帮助商家直观了解营销工具带来的成交金额和成交订单数,并展示不同营销工具成效的占比。

营销工具分析:可分别展示限时限量购、满减、优惠券三大类营销工具的核心指标概况及其根据不同时间范围筛选的变化趋势。

营销工具列表:展示营销活动的详细信息和销售数据概况,点击详情可进入活动详情页查看单个活动的累积效果、数据分析、商品榜单数据详情。

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2.交易

2.1 交易分析

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(1)交易构成是什么?

交易构成为分别按来源构成、账号构成、新客构成和终端构成四种模式来分别展示成交金额占比、成交人数及客单价,具体介绍如下:

  • 来源构成

来源构成为基于直播、短视频、企业主页、橱窗和其他五个来源渠道分别展示不同来源的成交金额、成交金额占比、成交人数、成交客单价,点击“操作”可查看对应渠道和对应指标的变化趋势。

温馨提示:企业主页为抖音号品牌页面商品/商家模块下的成交(仅开通企业号的商家可展示该页面)

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  • 账号构成

账号构成为基于联盟带货、渠道账号、官方账号、其他四个账号类型分别展示不同类型账号的成交金额、成交金额占比、成交人数、成交客单价,点击“操作”可查看对应渠道和对应指标的变化趋势。

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  • 新客构成

新客构成为基于新客、老客两类用户群体分别展示不同人群的成交金额、成交金额占比、成交人数、成交客单价,点击“操作”可查看对应渠道和对应指标的变化趋势。

温馨提示:新客为首次在该店铺成交的用户,老客为历史有过支付行为在该店铺成交的用户。

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  • 终端构成

终端构成为基于抖音、抖音火山版、今日头条、西瓜视频、其他五个终端类型分别展示不同终端的成交金额、成交金额占比、成交人数、成交客单价,点击“操作”可查看对应渠道和对应指标的变化趋势。

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2.2 财务概览

抖音电商罗盘财务概览功能旨在帮助商家详细了解财务收支状况和变化趋势,以及商家的资金现状,以便商家更加方便地进行有效的资金周转和收支管理。

  • 货款总览:包含在途金额、可提现金额、提现中金额、冻结款,以及提现通道

  • 货款账户收支概况:包含总收益、总支出、净收益的变化趋势,以及账单明细 

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3.达人

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(1)达人明细列表

操作入口:菜单,可查看历史合作达人的带货数据,支持下载。

第一步:筛选达人数据

筛选期望查看的数据统计时间段

第二步:查看达人排名

勾选想要查看的达人合作数据指标(最多勾选5个指标),并点击排序按钮查看排名情况

建议勾选成交金额、退款金额、实际佣金支出来全方位识别达人带货效果、质量及ROI

温馨提示:建议按成交金额减去退款金额的数值来有效评估达人合作效果。

第三步:下载达人数据明细

如需要查看所有数据指标,可直接点击右侧的下载按钮来下载表格分析

(2)达人详细数据

如识别到表现较好的达人希望进一步评估详细数据,判断后续是否加强合作以及调整合作的商品,可查看达人带货商品榜单及详细的本店铺商品历史直播、短视频发布情况。

第一步:达人带货商品榜单

点击成交商品数字,跳转至成交商品榜单,查看历史带货TOP榜单的商品名称,基于TOP商品制定后续和达人合作的选品方向。

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第二步:达人带货直播及短视频明细

复制该达人抖音号至,查看某个具体达人的历史所有带货直播或短视频数据情况

(3)达人详情页

达人详情页是助力商家诊断和优化达人运营策略,帮助商家和达人达成长期稳定的合作关系的数据分析工具,包含达人能力概览、用户诊断、商品诊断、服务诊断四大模块。

达人能力概览:帮助商家迅速了解达人基本信息、历史合作数据和能力雷达图,包含达人的四大核心历史合作数据,合作金额、商品曝光PV、GPM、新用户数以及对应的成交、流量、转化、拉新四大能力指标。

用户诊断:帮助商家直观了解商品目标用户和达人目标人群的匹配度,助力商家定位未来的目标人群和达人的话术调整方向,包含匹配率、渗透率以及对应详细的人群画像对比。

商品诊断:帮助商家进行商品分析,包含千次播放成交、成交转化率、平均件单价三大核心指标,以及商家商品与达人所带其他同类目商品的对比。

服务诊断:了解达人历史的服务状况,包含发货前退款率、差评率、投诉率三大核心指标,和根据关键词分类的差评详情,帮助商家后续有针对性的进行选品的优化和商品的升级。

具体详情点这里:

4.商品

4.1 实时商品

实时商品板块为帮助商家直观快捷了解商品销售情况和库存状态的实时商品检测工具,包括:实时概览、实时播报、讲解中的商品、实时商品榜四大核心模块。

实时概览:帮助商家了解三大核心指标,成交件数、成交金额、和商品访问数,提供环比数据。

实时播报:向商家提供销量和库存的实时播报,帮助商家及时了解库存预警,快捷添加短缺商品的库存,预防商品短缺状况的发生。

讲解中的商品:帮助商家直观了解正在讲解中的商品和对应直播间的成交和库存,及时调整商品直播时机和排品策略,商家可快速跳转对应直播间了解详情。

实时商品榜:帮助商家了解每款商品及不同sku的数据表现,可基于不同sku的库存及时补货返场,可按成交件数、成交金额和商品访客分别查看商品排行。

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4.2 商品分析

(1)商品分析

商品分析模块包括:商品概览、商品详情两个子模块。

商家可基于单个商品维度查看曝光、成交、售后及评价全链路漏斗数据,并查看单个商品的达人合作带货成交金额占比,同时支持排序及下载更直观及详细地进行自助分析。

支持按近7天/30天/90天以及当日/自然周(本周即为周至今)/自然月(本月即为月至今)为维度或精确搜索查看或下载数据。

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商品详情可帮助商家通过详细了解每个商品的流量、交易、服务数据趋势及成交构成,来识别商品具体销售好和不好的原因,以及如何进一步提升销售。

商品详情页包含三个模块:商品卡片、商品趋势图、成交分布,商品卡片用于直观了解该商品整体销售情况、销售状态、好评率和差评率,商品趋势图支持查看交易、售后和评价相关各类指标变化趋势,成交分布支持按带货达人、直播间和短视频查看具体成交金额分布。

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2)商品详情页

商品详情页旨在帮助商家通过详细了解每个商品的流量、交易、服务数据趋势及成交构成,来识别商品具体销售好和不好的原因,以及如何进一步提升销售。

商品详情页包含三个模块:商品卡片、商品趋势图、成交分布,商品卡片用于直观了解该商品整体销售情况、销售状态、好评率和差评率,商品趋势图支持查看交易、售后和评价相关各类指标变化趋势,成交分布支持按带货达人、直播间和短视频查看具体成交金额分布。

点击即可进入:

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商品排行榜可分为两类:优秀榜、改进榜,优秀榜包括成交多、转化高和新客多三大榜单,改进榜包括转化低、口碑差、退货多、到货慢四大榜单。

每个榜单支持按近7天/30天/90天的统计范围查看最多30个商品(大于5个商品时需分页查看),点击商品标题跳转至对应商品的商品详情页,各榜单介绍如下:

  • 优秀榜

    • 成交多榜:按成交金额(剔除退款)在所属类目下排名展示的TOP30商品

      • 根据您店铺下商品的成交金额(剔除退款金额)在其所属类目进行排序,展示在所属类目下排序靠前的30个商品。

    • 转化高榜:按直播或短视频的曝光成交用户转化率在所属类目下排名展示的TOP30商品

      • 拆分直播和短视频渠道,根据您店铺下商品的曝光-成交用户转化率(商品成交人数/商品曝光人数)在其所属类目进行排序,展示在所属类目下排序靠前的30个商品(会过滤掉曝光UV较少的商品)。

    • 新客多榜:按成交新客数、成交新客占比排名展示的TOP30商品

      • 根据您店铺下商品的成交新客数和成交新客占比(成交新客数/成交人数)进行排序,展示拉新效果排序靠前的30个商品

  • 改进榜

    • 口碑差榜:按差评数、差评率从高到低排序的TOP30商品

      • 根据您店铺下商品差评率、差评数在所属类目下排名展示的TOP30个商品(会过滤掉成交件数及评价数较少的商品)

      • 退货多榜:按发货后申请退款订单数、发货后申请退款率从高到低排序的TOP30商品

        • 根据您店铺下商品的发货后申请退款订单数、发货后申请退款率在所属类目下排名展示的TOP30个商品(会过滤掉成交订单数较少的商品)

      • 到货慢榜:按平均物流时长(包含预售订单、不含无需发货订单)从高到低排序的TOP30商品

        • 根据您店铺下商品的平均物流时长在全平台排名展示的TOP30个商品(会过滤掉签收订单数较少的商品)

      • 转化低榜:按直播带货或短视频带货的曝光成交用户转化率从低到高排序的TOP30商品

        • 拆分直播和短视频渠道,根据您店铺下商品曝光-成交用户转化率(商品成交人数/商品曝光人数)在所属类目下倒序排名展示的TOP30个商品(会过滤掉曝光UV较少的商品) 

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