女孩子做物业管家好吗(女孩子在小区做物业好不好)

43次阅读

女生干物业管理其实是可以的,一般物业公司的管家的工作都是由年轻的女性来担任,因为物业管理的工作其实也比较繁琐,要跟大量的业主打交道,如果没有耐心和良好的服务态度的话,是会引发很大的争论的,所以要求员工有较好的抗击打能力和灵活处理事情的能力。

01

2020 年 3 月我进入了物业行业,距离现在已经干了一年多了,这一年里有迷茫、纠结、浮躁、抱怨、还有成长。幸好坚持下来了,不然我可能还在纠结自己喜欢什么样的工作。

在进入物业行业之前,我还有一个选择,跟人一起合伙开瑜伽馆,那个瑜伽馆刚起步时,我就在那里报了会员,后面又因为喜欢报了教培班,学习过程中跟瑜伽馆主也越来越熟悉,彼此欣赏,就有了一起合伙的想法。

后面这个瑜伽馆就搬到了我家楼下,而我冷静思考之后还是放弃了合伙开馆,开始找工作,选择了离家近,稳定的物业,成了一名物业管家。

做好了选择,瑜伽就当成兴趣爱好,我将精力都投入到新的工作中,工作给我的回报也是肉眼可见,转正加薪,优秀员工,明星管家,业主认可送锦旗表扬我。

时间过得很快,曾经一起学习瑜伽的同学都能带课了,偶尔也会想,我要是选择了合伙开瑜伽馆现在会怎样呢?

微信弹出馆主在群里说增加了普拉提床,可以报名体验,我报名预约了晚上的体验课。

馆主没空,给我安排了一起学教培的同学带我上,我们闲聊,她问我的工作,我实话实说,在物业做管家。

可她接下来说的话让我很不开心,感觉自尊心受到伤害,她说:做物业管家好可怜。

我控制住要马上怼回去的冲动,问她为什么这么说,她答:我家空调漏水没处理,我打电话去骂了物业管家……

上完课我的心情糟透了,必须要表达出自己的观点,于是我告诉她:

你凭什么觉得物业管家可怜,职业原本没有贵贱之分,有贵贱之分的是人心。不管你从事什么职业,请记得多一分善良,多一分理解,因为世事难测,谁也说不定明天你又会做什么,友善待人。

02

做物业管家可怜吗?我问自己,也许吧,只要是业主就能对你颐指气使。

为了让业主满意,管家要每天 24 小时拿着工作手机待命,有理无理的需求都要满足。

管家我有个快递帮我拿下……

管家我人到机场家里窗户忘关了……

管家我家乌龟从阳台掉下去了帮找找……

管家我新买的衣服在袋子丢垃圾桶帮找下……

管家帮我去家里浇浇花……

这些都还是比较容易处理的,还有些不是物业就能马上处理的。

比如:物业必须保证我家绝不能有老鼠,否则不交管理费。

我家小孩在跑道摔伤了,你们把跑道换了或者保证小孩子在上面摔了不受伤……

对面工厂噪音,你们让那个厂搬走,不然不交管理费……

用现在网络上比较火的一个词,“跪舔”式服务,不管是无理还是有理的需求,都要让业主满意。

这样想来,真的是挺可怜的,还是辞职吧,于是我投了简历,抽空面试了几份运营管理的工作,工资都比物业管家高,到了最后要决定的时候,我还是再冷静的思考了一下,我选这份工作的初心。

对比做运营管理,物业管家工资是比较低一点,但是我当初为什么选了物业管家呢?

1. 离家近,每天 8 小时,每月 6 天假期,没有特殊情况不用加班,我可以很好的平衡工作和家庭。

2. 工作稳定,对比做运营不用天天分析 KPI,不用到处出差,只要服务好自己负责的业主就行。

3. 在物业行业里,这家公司排名前三,只要踏实干,升职加薪的机会也有。

4. 工作内容主要是与人打交道,与人沟通,这方面是我的强项,工作不会很吃力,压力也较小,我还可以利用业余时间发展自己的兴趣爱好。

5. 现在辞职去做运营,工资虽然会高出一些,但相应的付出也会更多,而且从内心来说,我更想稳定一点,少点奔波。

这样一项项列出来之后,我还是决定继续做物业,不管怎么样也要坚持一年,心态调整好之后,我对工作的要求也更高。

每天都会反思自己需要提升的地方,我总结了一下业主咨询较多的问题,基本就在这几个范围(房屋售后、邻里矛盾、便民服务、管家帮忙)。

我将这些问题分门别类,能统一口径回复的都提前编辑好内容,保存在手机里,大大提高了回复效率,业主的体验感也更好。

每天接到业主问题我都先梳理一下,按轻重缓急原则去处理,重要紧急的事马上处理。这样一改变我的工作效率越来越高,以前 8 个小时忙不停,有些事还要拖到第二天去。

现在我只需要 5 个小时就能处理好当天的工作,以前我总是被事情推着走,现在我能提前预测会有什么事需要处理,提前做好准备。这样的结果就是工作越来越轻松,心情也越来越平和。

回过头来看,还好当时我选择了坚持没有辞职,不然我就体会不到现在这种满足感,我记得在一本书上看过一句话,当别人对你的评价让你产生情绪时,你应该从自己身上找原因。

03

为什么我对别人嫌弃我的工作有情绪,其实还是一种自我潜意识的投射。

首先,我自己也在职业选择中犹豫摇摆。(当时正处在疫情时期,合适的职位很少,权衡之后就近先上班,所以选了这份工作)

其次,我也确实面临工作中的一些实际问题。(对工作薪资不太满意,全新的项目工作量非常大,每天忙得团团转)

最后,我迫切希望别人肯定我的工作和成绩。(通过深入了解,我知道这个行业没办法很快速的晋升)

那么如果大家遇到和我一样的问题和不良情绪,该怎么办呢?

第一,工作的价值最终是要自己赋予,所以最好用成绩说话。

我可以不在意别人的看法,但我不能忽视自己面临的问题,既然不能快速晋升那就好好沉淀,只要有机会我就去争取,积极参加公司的各类活动,获得好管家演讲比赛第三名,通过储备管理考试成为储备池主管,还有各种培训比赛我都榜上有名。

工作量大,就想办法提升效率,学习更多行业知识,更好的工作方法,更科学的时间管理,向有经验的同事请教,工作的节奏自己撑控。

薪资不满意,我就通过空闲时间学理财、做管家的这一年多里,我的家庭开支每月减少一千多,但生活质量和幸福感直线上升。

我投资了基金、多买了一套房、公司有奖金的机会我一个也不放过,统统拿下。(虽然没有升职加薪,但我家财务越来越好,资产越来多。)

第二,情绪没用,不如面对导致情绪背后的现实问题。

这次被人说职业可怜,我也被情绪控制着差点离了职,最终还是通过冷静思考做出了最正确的选择。

首先我不管别人为什么这么说,我都假设别人是没有恶意,别人只是看到事情的一面,从她自己的角度去评价。

其次,我根据自己当下的能力、家庭及财务情况,去选适合的工作,而不是把薪酬、职位、头衔,外在评价做为最重要的因素。

最后,我认识到在人的一生中,工作只是生活的一部分,我工作的目的是为了让生活过的更幸福,适合自己的才是最好的。

第三,别人没义务多了解你的实际,你也可以选择解释或沉默。

其实刚结婚时我在老家开店,做着很多人羡慕的老板娘,但在 2017 年的时候,为了一家人在一起,我把店转让了,带着孩子到老公工作的地方,开始重新找工作上班。

当时没有人理解我们,解释也没有用,包括自己的父母都认为我们会后悔,也非常不看好我们的决定。

我们用自己的行动在这一年里买车买房,我们用行动证明自己的选择是正确的,我们的生活也越来越好。

父母都有无法理解支持你的时候,更何况是别人,只要你自己越过越好,越来越优秀,自然会有越来越多人为你鼓掌。

李雪琴说过一个成人的最优解:比我高兴的没我挣得多,比我挣得多的没我高兴。当然,自然有牛人,又高兴又赚得多,但我们都是普通人,还是立足当下,知足常乐吧。

职业没有高低贵贱之分,每个职业都有它的价值,不管你选择什么职业,你都一样可以成为一个优秀的人。

不管你此刻从事何种职业,你都可以选择做得更好,行动起来,你也一定会在工作中如鱼得水。

沐熙
版权声明:本站原创文章,由 沐熙 2022-07-11发表,共计3003字。
转载说明:除特殊说明外本站文章皆由CC-4.0协议发布,转载请注明出处。